Chính sách đổi trả của Gấu Bông BH

Cập nhật lần cuối: Ngày 06 tháng 09 năm 2023.

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và mua sắm tại website Gấu Bông BH. Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho quý khách. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách, chúng tôi xin trình bày chi tiết chính sách đổi trả hàng dưới đây:

1. Điều kiện đổi trả hàng:

  • Quý khách cần giữ hóa đơn mua hàng và đảm bảo có đầy đủ thông tin khách hàng (tên, số điện thoại).
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng.
  • Sản phẩm phải còn nguyên nhãn mác, không bị bẩn, không bị trầy xước.

2. Thời hạn đổi trả hàng:

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.

Các trường hợp đổi trả hàng miễn phí:
a) Sản phẩm không giống hình ảnh trên website: GaubongBH cam kết hoàn tiền 100% và miễn phí vận chuyển hàng trả lại.
b) Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật: GaubongBH cam kết hoàn tiền 100% và miễn phí vận chuyển hàng trả lại.
c) Sản phẩm không ưng ý theo nhu cầu sử dụng của quý khách: Trong trường hợp này, quý khách có thể đổi lấy sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn. Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển nếu có phát sinh thêm.

3. Hạn chế đổi trả hàng:

Chính sách đổi trả hàng không áp dụng đối với hàng giảm giá (sale).

4. Hướng dẫn đổi trả hàng:

Dưới đây là quy trình 3 bước hoàn – đổi hàng cho quý khách:

  • Bước 1: Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0911.869.166 để thông báo về tình trạng hàng hóa.
  • Bước 2: Quý khách gửi hàng cho GaubongBH qua bưu điện (nên gửi chuyển phát thường) hoặc đến trực tiếp cửa hàng để đổi trả.
  • Bước 3: Sau khi chúng tôi nhận được hàng, chúng tôi sẽ xác định nguồn hàng, ngày quý khách nhận được hàng và nguyên nhân đổi trả hàng hoặc bảo hành. Nếu hàng hóa phù hợp với chính sách đổi trả hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để thực hiện đổi trả sản phẩm.

Vui lòng lưu ý rằng chính sách đổi trả hàng có thể thay đổi theo từng thời điểm và không áp dụng cho các trường hợp đặc biệt. Chúng tôi cam kết tiến hành đổi trả hàng một cách nhanh chóng, chính xác và chu đáo nhất để đảm bảo sự hài lòng của quý khách.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn GaubongBH là địa chỉ mua sắm tin cậy. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0911.869.166 hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được tư vấn và giải đáp.